[an error occurred while processing this directive] FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ

Geld-zurück-Garantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in folgenden Fällen:

  1.  Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist
  2. Lieferung verspätet
  3. Sendung verloren oder beschädigt
  4. Falsches Produkt geliefert

Bei Fragen oder Entschädigungsansprüchen kontaktieren Sie mich bitte über den untenstehenden Link und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an.

https://www.sweetec.de/Kontaktiere-uns

Die Garantie gilt für alle Bestellungen, die innerhalb Deutschlands aufgegeben werden.

Enthalten die von sweetec vertriebenen Produkte allergieauslösende Stoffe?

Alle unsere Produkte sind für Veganer - Vegetarier geeignet und frei von folgenden Allergenen: - Gluten, Laktose, Nüsse, Eier.

Einfaches Trennen des Zuckerpapiers vom Nylonträger

Wenn sich das blatt nicht leicht von der Nylonunterlage lösen lässt, legen Sie sie für 5 Minuten in den Gefrierschrank. Wenn es so weitergeht, stellen Sie es für 5–10 Minuten bei 80 Grad in den Ofen.

In wie vielen Tagen habe ich die Bestellung bei mir?

Bestellungen, die bis 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder am nächsten Tag (außer Samstag und Sonntag) versendet. Für europäische und andere Länder hängt die Lieferzeit von dem Spediteur ab, den Sie an der Kasse auswählen. Nachfolgend sehen Sie die Preise und Lieferzeiten der Spediteure

Land

GLS

Preis

DHL

Preis

Deutschland

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Irland

4-10 werktags

15,94€

1-6 werktags

22,94€

Österreich

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Belgien

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Frankreich

4-10 werktags

15,94€

1-6 werktags

22,94€

Dänemark

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Estland

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Vereinigte Staaten

-

-

1-6 werktags

30€

Großbritannien

4-10 werktags

12,21€

1-6 werktags

28€

Italien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Kroatien

4-10 werktags

9,36€

1-6 werktags

18,50€

Lettland

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Litauen

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Luxemburg

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Malta

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Monaco

4-10 werktags

12,21€

1-6 werktags

18,50€

Niederlande

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Ungarn

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Polen

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Portugal

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Rumänien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Slowakei

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94

Slowenien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Schweden

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Tschechische Republik

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Finnland

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Wie trage ich Zuckerpapier oder oblatenpapier auf meinen Kuchen auf?

Zuckerpapier und oblatenpapier werden auf Schokolade, Schlagsahne, Sahne und jedes andere Süßwarenmaterial gelegt und ohne besondere Handhabung auf den Kuchen aufgetragen.

Wie bringe ich Zuckerpapier oder oblatenpapier auf meinem Kuchen an?

Zuckerpapier und oblatenpapier   werden auf Schokolade, Schlagsahne, Sahne und jedes andere Süßwarenmaterial gelegt und ohne besondere Handhabung auf den Kuchen aufgetragen.Tipps ! : Wenn Sie die Zuckerpapier bereits einen Tag vor dem Servieren auf Ihre Torte geben möchten, tragen Sie eine weitere Zuckerpaste auf Ihre Torte auf und geben Sie dann die Puderzuckerpaste auf die vorherige Zuckerpaste. Auf diese Weise kommt die Zuckerpaste nicht mit der Sahne des Kuchens in Berührung, wodurch sie viel weniger Feuchtigkeit aufnimmt und viel länger hält!

Welche Tinten verwenden Sie für essbare Drucke?

Tinten, die wir für essbare Drucke verwenden, sind essbar und verfügen über die erforderliche Zertifizierung.

Wie kann ich zuckerpapier auf meine Kekse oder Cupcakes kleben?

Sie können sie mit geschmolzener Schokolade, entweder weiß oder schwarz, oder mit Gebäckkleber "kleben".

Kann ich eine andere Druckgröße als die, die Sie haben, wählen?

Natürlich können Sie jede gewünschte Größe wählen, solange Sie die gewünschten Abmessungen in das Formular eintragen und diese Abmessungen nicht größer sind als das von Ihnen gewählte essbare Blatt. Also A4 oder A3.

Ich bin ein Profi. Kann ich bestellen und eine Rechnung ausstellen?

Selbstverständlich reicht es aus, wenn Sie uns Ihre Daten bei der Bestellung mitteilen.

Besteht die Gefahr, dass die Produkte während des Versands verderben?

Die Produkte sind sehr gut verpackt, um Probleme beim Transport zu vermeiden.

Wie lange kann ich essbaren Druck unbenutzt haben?

Haltbarkeit von essbaren Blättern (bei Lagerung in einem verschlossenen Beutel, bei Raumtemperatur und an einem dunklen Ort.)

- Zuckerpapier (Decor Paper PLUS A4)        : 6 Monate

- Schokoladen-Transferfolien Choco Sheets : 12 Monate

- Oblatenpapier                                        : 12 Monate

- Meringen-sheets                                     :12 Monate

Mit welchem Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen und wie hoch sind die Versandkosten?

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie das Versandunternehmen sehen und auswählen.

Auf welche Bankkonten kann Geld eingezahlt werden?

Das Geld kann auf folgende Konten eingezahlt werden. Rechnungen werden nach der Bestellung automatisch versendet.

Falls Sie zusätzlich zu den oben genannten Überweisungen von einer anderen inländischen oder ausländischen Bank tätigen, sollte die Überweisung nur auf das Viva Payments-Konto erfolgen. Andernfalls kommen nach der Anzahlung zusätzliche Überweisungskosten hinzu, die Sie vor dem Absenden der Bestellung bezahlen müssen.

IBAN der Piräus Bank: GR7801714530006453144035549

Alpha-Bank-IBAN: GR2801407900790002330001841

IBAN der Nationalbank: GR5401102580000025800797901

Eurobank-IBAN: GR2102601360000170102105154

Viva Payments-IBAN:GR3370100000000830211437576 , BIC: VPAYGRAA , BankID: 701

Zollgebühren für Bestellungen in der EU

Wenn Sie Ihre Bestellung aus einem EU-Land aufgeben, müssen Sie keine zusätzlichen Zölle oder zusätzlichen Steuern zahlen, solange Ihr Land zur Eurozone gehört.

Anwendungsinstruktionen
Suchen Sie nach Kuriersendungen

Auf den folgenden Websites können Sie Ihr Paket suchen, indem Sie den Versandcode eingeben, den Sie nach dem Absenden der Bestellung in Ihrem Konto finden:

TNT KURIER

https://www.tnt.com/express/el_gr/site/shipping-tools/tracking.html

ELTA KURIER

https://www.elta-courier.gr/search

ACS KURIER

https://www.acscourier.net/el/track-and-trace

GLS-Versandpaket

https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking

DHL Express

https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html@

Zutaten - Allergene Stoffe

Haltbarkeit von essbaren Blättern (bei Lagerung in einem verschlossenen Beutel, bei Raumtemperatur und an einem dunklen Ort.)

- Zuckerpapier (Decor Paper PLUS A4)        : 6 Monate

- Schokoladen-Transferfolien Choco Sheets : 12 Monate

- Oblatenpapier                                        : 12 Monate

- Meringen-sheets                                     :12 Monate

Inhaltsstoffe und nährwerte

Decor Paper PLUS

Acetyliertes Distärkeadipat E1422 , Distärkephosphat E1412 , Maltodextrin ,Glycerin E422 , Zucker , Wasser , Mikrokristalline Cellulose E460i , Gummi arabicum E414 , Xanthan E415 , Dextrose ,Titandioxid E171 , Polysorbat 60 E435 , Sorbitanmonostearat E491 , Mono- und Diglyceride E471 , Kaliumsorbat E202 , Citronensäure E330 Aroma .

Nährwertangaben je 100 g (Decor Paper PLUS)

Energie 1510 kJ / 361 kcal

Fett        0 g

davon:

- gesättigte Fettsäuren  0 g

Kohlenhydrate  89 g

davon:

- Zucker                14 g

- Stärke 74 g

Ballaststoffe       0 g

Eiweiß   0,2 g

Salz        0,2 g

 

Oblatenpapier

Kartoffelstärke , Wasser , Olivenöl , Maltodextrin

Oblatenpapier Nährwertangaben je 100 g

Energie 1.590 kJ / 375 kcal

Fett        3,6 g

davon:

- gesättigte Fettsäuren  0,5 g

Kohlenhydrate  85,6 g

davon:

- Zucker                0,1 g

Ballaststoffe       0 g

Eiweiß   0,1 g

Salz        0 g

 

 

Choco Sheets

Maismehl , Kakaobutter               , Zucker , Modifizierte Stärke     E1422 , Kartoffelstärke  Wasser , Trockeneiklar (enthält Ei) ,Magermilchpulver (enthält Milch / Laktose) Olivenöl , Salz

Choco Sheets Nährwertangaben je 100 g

Energie 1845 kJ / 440 kcal

Fett        22 g

davon:

- gesättigte Fettsäuren  19 g

- einfach ungesättigte Fettsäuren            3 g

Kohlenhydrate  60 g

davon:

- Zucker                10 g

- Stärke 50 g

Ballaststoffe       0 g

Eiweiß   10 g

Salz        2,54 g

 

Meringen-Sheets

Modifizierte Stärke E1422, Zucker , Wasser , Maltodextrin , Kartoffelstärke ,Gummi Arabicum E414 ,Glycerin E422 , Polysorbat 60     E435

Meringen-Sheets Nährwertangaben je 100 g

Energie 16 kJ / 4 kcal

Fett        0,2 g

davon:

- gesättigte Fettsäuren  0 g

Kohlenhydrate  <0,2 g

davon:

- Zucker                <0,2 g

- Stärke <0,2 g

Ballaststoffe       0 g

Eiweiß   0,28 g

Salz        7,87 mg

Farbe

Wasser , Monopropylenglykol   E1520  , Glycerin E422 , Zitronensäure E330, Farbstoffe E102* ,E110*, E122* , E133

* Kann Aktivität und Aufmerksamkeit bei Kindern beeinträchtigen

(alle Produkte sind essbar und haben die notwendige Zertifizierung)

 

Videoanleitung. So bestellen Sie essbaren Druck
In welche Länder können Ihre Produkte versendet werden?

Unsere Produkte können in folgende Länder versendet werden:

Land

ACS

Preis

ELTA 

Preis

Griechenland

1-3 werktags  

2,90€

1-3 werktags  

 2,90€

Zypern

6-10 werktags  

6,38€

2-4 werktags  

17.36€

 

Land

GLS

Preis

DHL

Preis

Deutschland

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Irland

4-10 werktags

15,94€

1-6 werktags

22,94€

Österreich

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Belgien

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Frankreich

4-10 werktags

15,94€

1-6 werktags

22,94€

Dänemark

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Estland

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Vereinigte Staaten

-

-

1-6 werktags

30€

Großbritannien

4-10 werktags

12,21€

1-6 werktags

28€

Italien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Kroatien

4-10 werktags

9,36€

1-6 werktags

18,50€

Lettland

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Litauen

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Luxemburg

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Malta

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Monaco

4-10 werktags

12,21€

1-6 werktags

18,50€

Niederlande

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Ungarn

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Polen

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Portugal

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Rumänien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Slowakei

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94

Slowenien

4-10 werktags

15,14€

1-6 werktags

22,94€

Schweden

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

Tschechische Republik

4-10 werktags

11,61€

1-6 werktags

22,94€

Finnland

4-10 werktags

19,65€

1-6 werktags

22,94€

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